http://panchayatiraj.up.nic.in/Default.aspxpanchayati raj vyavashtha

 iapk;rh jkt foHkkÛ]mRrj izns'k

ukÛfjd pkVZj

iapk;rh jkt funs'kky;]m0iz0] NBk ry] tokgj Hkou] y[kuÅ

citizen charter 1

iapk;rh jkt foHkkÛ]mRrj izns'k

ukÛfjd pkVZj

mRrj izns'k esa iapk;rh jkt foHkkÛ Ûzkeh-k fodkl ls tqM+k ]d izeq[k foHkkÛ

gSA bl foHkkÛ dk eq[; mn~ns'; Hkkjrh; lafo/kku esa 73 osa la'kks/ku ds vuq:i izns'k

esa iapk;rh jkt O;oLFkk dks lqn`<+ djuk gS rkfd iapk;rsa iw-kZ tulgHkkfÛrk rFkk

ikjnf'Zkrk ds lkFk Ûzkeh-k iz'kklu ]oa Ûzkeh-k fodkl dh ifjdYiuk dks lkdkj

dj ldsaA

bl ukÛfjd pkVZj dks tulkekU; dh lqfo/kk ]oa tkudkjh ds n`f"Vdks-k ls

7 fo"k;ksa esa ckaVk Û;k gSA

1& Ûzke iapk;rksa dks foRrh; lgk;rk

2& Ûzkeh-k LoPNrk dk;Zdze

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4& iapk;rksa ds izfr turk dk nkf;Ro

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6& Ûzke iapk;rksa ij fu;a¾-k

7& iapk;r gsYi&ykbu dh O;oLFkk

ukÛfjd pkVZj ]d lrr~ izfdz;k gS tks le; ds lkFk&lkFk turk dh

Hkkoukvksa] lq>koksa] vuqHko rFkk izfrfdz;k ds vuq:i cnyrh jgsÛhA

iapk;rh jkt foHkkÛ] mRrj izns'k tulk/kkj-k dh tkudkjh gsrq foHkkÛ dk

ukÛfjd pkVZj tkjh dj jgk gSA bl iz;kl dks lQy cukus dh fn'kk esa turk ds

cgqewY; lq>ko vkefU¾r fd;s tkrs gSa ftUgsa ftyk iapk;r jkt vf/kdkjh dk;kZy;]

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gSA

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izkjEHk dk o"kZ

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1 2 3 4 5

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laLrqfr;ksa ij iapk;rh

jkt laLFkkvksa dks

vuqnku

2005&06 12osa foRr vk;ksÛ dh laLrqfr;ksa ij /kujkf'k

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iapk;rksa] ¿ks¾ iapk;rksa rFkk ftyk iapk;rksa

dks fd;k tk jgk gSA bl /kujkf'k dks

iapk;rhjkt laLFkk;sa izkFkfedrk ds vk/kkj ij

is;ty ;kstukvksa ]oa LoPNrk lqfo/kkvksa ds

lapkyu ]ao j[kj[kko ij O;; djsaÛhA

Ûzke lHkk dh

[kqyh cSBd esa

2& jkT; foRr vk;ksÛ dh

laLrqfr;ksa ij iapk;rh

jkt laLFkkvksa dks

foRrh; lgk;rks

1997&98 ls fÀrh; jkT; foRr vk;ksÛ dh lalrqfr;ksa ds

vuq:i /kujkf'k dk vkoaVu 70%10%20 ds

vuqikr esa dze'k% Ûzke iapk;r] ¿ks¾ iapk;r

o ftyk iapk;r dks fd;k tk jgk gSA

lkoZtfud ySEiiksLVksa ds j[kj[kko] fofHkUu

;kstukvksa ds vUrÛZr fufeZr

ekÛZ@[kaMtk&ukyh ds j[kj[kko] ty

Ûzke lHkk dh

[kqyh csSBd esa

citizen charter 2

fudklh]] LoPNrk dk;Zdze] izkFkfed ]oa

vij izkFkfed ikB'kkyk] iapk;r Hkou] ]&]u&

]e& lsUVj rFkk vU; lkoZtufd

ifjlEifRr;ksa dk j[kj[kkoA

3& iapk;r Hkouksa dk

fuekZ-k

NBh iapo"khZ; ;kstuk ls Ûzke iapk;rksa ds

dk;kZy;ksa] mudh cSBdksa ds vk;kstu gsrq

lHkkd¿k rFkk Ûzke iapk;r ds lfpo ds fy]

vkokl miyC/k djkus ds mn~ns'; ls iapk;r

Hkouksa dk fuekZ-k djk;k tk jgk gSA iapk;r

Hkou dh fuekZ-k ykÛr :& 2&50 yk[k

fu/kkZfjr gSA

4& Ûzkeh-k fdlku cktkjksa

]oa i'kqgkVksa dk

fuekZ-k

2004&05 Ûzkeh-k ¿ks¾ksa esa fdlkuksa dks mudh mit dk

mfpr ewY; miyC/k djkus ds mn~ns'; ls

bl ;kstuk ds vUrÛZr Ûkaoksa esa Ûzkeh-k

fdlku cktkjksa ]oa i'kqgkVksa dk fuekZ-k

djk;k tkrk gSA

5& Ûzkeh-k ¿ks¾ksa esa HkwfeÛr

ukyh fuekZ-k

2006&07 Ûkoksa esa \kjksa ls fudyus okys csdkj ikuh dh

mfpr fudklh rFkk okrkoj-kh; LoPNrk ds

mn~ns'; ls HkwfeÛr ukyh fuekZ-k dh ;kstuk

izkjEHk dh tk jgh gSA

2& Ûzkeh-k LoPNrk dk;Zdze

dze

la[;k

dk;Zdz

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laf¿kIr fooj-k mn~ns'; vuqnku

1 2 3 4 5

va'knku

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125

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ykÛr rd

30% 0 30% 0 40% 0

:01000@& ls

vf/kd ykÛr

dksbZ vuqnku ugh 100% 10%

fo'ks"k izksRlkgu ;kstuk ds vUrÛZr

ch0 ih0 ]y0 ifjokj ]0 ih0 ]y0 ifjokj

dsUnzka'k 300 &

jkT;ka'k 300 &

ykHkkFkhZ 400 400

Ûzke iapk;r ds ek/;e

ls izksRlkgu dh /kujkf'k

900 1500

1& dsUnz

foRr

iksf"kr

Ûzkeh-k

LoPNrk

dk;Zdze

lEiw-kZ LoPNrk

vfHk;ku o"kZ

2000&01 ls

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izkjEHk fd;k

Û;k A ckn esa

pj-kc½ :i ls

izns'k ds leLr

tuinksa esa ;g

dk;Zdze pyk;k

tk jgk gSA

· Ûzkeh-k LoPNrk ds

vUrÛZr 'krizfr'kr

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· tutkÛ`fr vkSj vkjksX;

f'k¿kk ds Àkjk LoPNrk

laca/kh vko';drkvksa dh

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· Ûzkeh-k Ldwyksa esa Nk¾ksa o

Nk¾kvksa ds fy]

vyÛ&vyÛ 'kkSpky;

]ao ew¾ky; dh lqfo/kkA

· de ykÛr dh 'kkSpky;

rduhd dks izksRlkguA

· vLoPN okrkoj-k ]oa

nwf"kr ty ls QSyus

okyh chekfj;ksa esa deh

ykukA

;ksÛ 1900 1900

· O;fDrÛr

'kkSpky;ksa dk

fuekZ-k

· lEiw-kZ LoPNrk vfHk;ku

ds vUrÛZr Ûkao esa

O;fDrÛr 'kkSpky;ksa dk

fuekZ-k djk;k tkrk gSA

chih]y rFkk 10 izfr'kr

]ih]y ifjokjksa dks

O;fDrÛr 'kkSpky; ds

fuekZ-k gsrq :0 1500

vuqnku fn;s tkus dh

O;oLFkk gSA fo'ks"k

izksRlkgu ;kstuk ds

vUrÛZr fIyUFk Lrj rd

:& 1000@& dk ekMy

citizen charter 3

· Ldwy

'kkSpky;ksa dk

fuekZ-k ]oa

vkaÛuckM+h

LoPNrk

· lkeqnkf;d

'kkSpky;

dkEIysDl dk

fuekZ-k

vuqeU; gSA

· cPpksa esa u;s fopkjksa ds

izfr vfrlaosnu'khyrk

gksus ds dkj-k mUgsa

LoPNrk viukus ds fy]

izsfjr djus ]oa f'kf¿kr

djus gsrq Ldwy 'kkSpky;ksa

dk fuekZ-k djk;k tkrk

gSA Nk¾ksa ]oa Nk¾kvksa ds

fy] vyÛ&vyÛ

bdkbZ;ksa dk fuekZ-k fd;k

tkrk gSA

· ]d Ldwy 'kkSpky; bdkbZ

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rd fu/kkZfjr gS ftlesa

:& 2000@& iapk;r va'k

gSA

· izR;sd vkaÛuckM+h dsUnz

ij cky eSf¾d 'kkSpky;

bdkbZ dh ykÛr :&

5000@& fu/kkZfjr gSa

ftlesa :& 500@&

iapk;r va'k gSA

· Ûzkeh-k efgykvksa dh

lqj¿kk ]oa mudh lqfo/kk

dks n`f"V esa j[krs gq]

Ûzkeh-k LoPNrk dk;Zdze

ds vUrÛZr Ûkaoksa esa

lkeqnkf;d 'kkSpky;

dkEIysDl dk fuekZ-k

djk;k tkrk gSA

· ]d lkeqnkf;d 'kkSpky;

dkEIysDl dh ykÛr

vf/kdre :& 2&00 yk[k

fu/kkZfjr gS ftlesa 20

izfr'kr iapk;r dk va'k

gksrk gSA lkeqnkf;d

'kkSpky; dkEIysDl esa

'kkSp ds lkFk&lkFk ugkus

]oa diM+k /kksus rFkk

tykiwfrZ dh lqfo/kk Hkh

miyC/k gSA

· ftu Ûkaoksa esa ifjokjksa ds

ikl O;fDrÛr 'kkSpky;ksa

ds fuekZ-k gsrq LFkku

miyC/k u gks] gkVcktkjksa

rFkk esyk LFkyksa ij

lkeqnkf;d 'kkSpky; ds

fuekZ-k dk izkfo/kku gSA

2& Ûzkeh-k

LoPNrk

lsok

dsUnz

]d fodz; dsUnª

tgkWa Ûzkeh-k

LoPNrk dh

izksUufr ]oa

LoPN is;ty

· Ûzkeh-k LoPNrk dk

izpkj&izlkjA

· lhesUV] eqtSd] fljSfed

ds 'kkSpky; lsV

miyC/kA

citizen charter 4

dks miyC/k

djkus dh

oLrq]a] fu/kkZfjr

ekudksa]mfpr

Ûq-koRrk ]oa

mfpr nkeksa ij

miyC/k gSaA

· 'kkSp d¿k ds njokts

miyC/kA

· [kk| inkFkZ j[kus okyh

tkyhnkj vyekjh] twrs]

pIiy dh fcdzhA

· is;ty 'kq½ djus gsrq

Dyksjhu dh Ûksyh]

CyhfpaÛ ikmMj vkfn dh

fcdzhA

· LoPNrk ls lacaf/kr

· leLr lkekuksa ;Fkk

· fQuk;y] uk[kwu dVj]

<Ddunkj ckYVh] MUMh

okyk yksVk vkfn dh

fcdzh

LoPNrk dk ladYi yhft] & izns'k dk dk;kdYi dhft]

3& iapk;rksa dk nkf;Ro&dk;Z esa ikjnf'kZrk] Ûzkeh-k iz'kklu ]oa fodkl

dze la[;k nkf;Ro mn~ns'; dSls iwjk djsa

 1 2 3

 1& le; ls Ûzke lHkk dh csBdsa gksa Ûzkeh-k turk dks iapk;r ds dk;ksZ dh tkudkjh

feys rFkk /ku ds O;;]dk;ksZ ]oa ykHkkfFkZ;ksa ds p;u

esa ikjnkf'kZrkA [kjhQ ]oa joh dh cSBds gksaA

 2& Ûzke iapk;r dh ekfld csBdsa gksa fuokZfpr lnL;ksa dks iwjh tkudkjh feys rkfd ys[kk

&tks[kk fu;fU¾r gks ldsA

 3& lfefr;ksa dh ekfld cSBdsa iapk;r vius lg;ksÛ ds fy] fu/kkZfjr dk;ksZ dk

dk;kZUo;u fodsUnzhd`r :i esa 6 lfefr;ksa ds

lg;ksÛ ls iw-kZ djsaA

 4& Ûzke iapk;r dh vk; esa o`f½ Lo'kklu dh bZdkbZ dh ifjdYiuk dks lkdkj djus

gsrq vf/kfu;e esa fu/kkZfjr dj] Qhl o 'kqYd dh

olwyh djsaA

 5& dk;ksZ esa ikjnf'kZrk Ûzke iapk;r dks izkIr /kujkf'k ls djk;s Û;s dk;ksZ

dk fooj-k lkoZtfud Hkou ij ^^oky isafVaÛ^^ ds

ek/;e ls n'kkZ;k tk;A eLVj jksy ]oa ykHkkFkhZ

lwph vkfn dk izdk'ku dk;kZy; ds lwpuk iV ij

fd;k tk]A

 6 Ûzkeh-k LoPNrk Ûzke dks [kqys esa 'kkSp eqDr cukuk rFkk okrkoj-kh;

LoPNrk cuk] j[kukA

 7& ljdkjh lLrs ÛYys dh nwdku ij

fu;U¾-k

Ûzkeh-k ¿ks¾ksa esa ljdkjh lLrs ÛYys dh nwdkuksa esa

vfu;ferrk dh tkudkjh gksus ij Ûzke iapk;r mi

ftykf/kdkjh dks izLrko ns rkfd nqdku fuyfEcr dh

tk ldsA

 8& LFkk;h Lrj ij ;kstuk cukdj Lohd`r

djsa

tulgHkkfÛrk lqfuf'pr djrs gq] Ûzke iapk;r

tufgr dh ;kstuk cuk]a rFkk 50 gtkj :0 rd

dh ykÛr dh ;kstuk Lohd`r dj iw-kZ djsaA

 9 rhu ekg esa ]d ckj Ûzke iapk;r ]oa

Hkwfe izcU/kd lfefr ds vfHkys[kksa dk

fujh¿k-k

U;wure rhu ekg esa ]d ckj vfuok;Zr% Ûzke iapk;r

]oa Hkwfe izca/kd lfefr ds vfHkys[kksa dk vkSipkfjd

:i ls iz/kku fujh¿k-k djsa rkfd iz/kku tu ekul

dks Ûzke lekt dh lEifRr dh tkudkjh ns ldsaA

citizen charter 5

4& iapk;rksa ds izfr turk dk nkf;Ro

dze

la[;k

turk dk nkf;Ro D;ksa vkSj dSls

1 2 3

 1& cSBdks esa lg;ksÛ djsa 1& Ûzke lHkk dh cSBd esa fofHkUu dk;ksZ ]oa ;kstukvksa ij

ldkjkRed :i ls ppkZ djsa rFkk izkIr /kujkf'k ls

djk;s Û;s dk;ksZ dh vo'; tkudkjh izkIr djsaA

2& fofHkUu ;kstukvksa esa ik¾ O;fDr;ksa dk gh p;u djsaA

 2& Ûzkeh-k LoPNrk dk /;ku nsa 1& lHkh ifjokj 'kkSpky; vo'; cuok]a rFkk iz;ksÛ djsaA

2& efgykvksa ds lEeku ]oa o`½ksa dh lqfo/kk ds fy]

'kkSpky; cuok]aA

3& ÛkWao dh Ûfy;ksa o ukfy;ksa dks lkQ j[ksa rFkk dwM+k

bdV~Bk u gksus nsaA

4& \kj ds vUnj o ckgj lQkbZ j[ksaA

5& 'kjhj dh lQkbZ j[ksaA

 3& Ûzke iapk;r dh lEifRr dh lqj¿kk djsa 1& o`¿kksa dh voS/k dVku jksdsaA

2& Ûzke lHkk dh Hkwfe ij voS/k dCtk u djsaA

3& lkeqnkf;d Hkouksa dk j[k&j[kko Bhd ls gksA

4& vf/kdkf/kd mi;ksÛh o`¿k yÛk;sA

 4& tulgHkkfÛrk c<+k;saA 1& fodkl dk;ksZ ]oa fuekZ-k dk;ksZ esa leqnk; dh iwjh

HkkÛhnkjh gksA

2& Jenku dh izo`fRr c<+k;saA

3& lel&le; ij lkaLd`frd dk;Zdzeksa dk vk;kstu

djsaA

5& fodsUnzhdj-k dk;Zdze

dze

la[;k

dk;Z mn~ns';

1& izR;sd Ûzke iapk;r esa ]d dehZ 1&LFkkuh; Lrj ij izfrfnu Ûzke iapk;r dk;kZy; esa turk dks

lqfo/kk iznku djukA

2& dk;ksZ esa vfu;ferrk ik;s tkus ij lh/kh tokcnsghA

2& dk;ksZ dk gLrkarj-k fofHkUu foHkkÛksa tSls & gS-MiEi] d`f"k] ÛzkE; fodkl] iapk;rh

jkt] i'kqikyu] ;qok dY;k-k] isa'ku o Nk¾o`fRr ds Ûzke Lrjh;

dk;Z Ûzke iapk;rksa dks fn;s tkus ls bu dk;ksZ esa tulgHkkfÛrk

lqfuf'pr gksÛhA

3& ifjlEifRr;ksa dk gLrkarj-k LFkkuh; Lrj ij ifjlEifRr;ksa tSls lkoZtfud Hkouksa

ikB'kkykvksa gS-MiEi vkfn dk O;ofLFkr j[kj[kko gksÛkA

4& Ûzke iapk;rksa dks /kujkf'k dk

gLrkarj-k

 ftu foHkkÛksa ds dk;Z Ûzke iapk;rksa dks fn;s Û;s gSa mudh

/kujkf'k Ûzke iapk;rksa dks gLrkUrfjr fd;s tkus ls LFkkuh; Lrj

ij tulgHkkfÛrk ls mPp dksfV ds dk;Z gksaÛsA

5& lfefr;ksa dk ÛBu fodsUnzhdj-k ds n`f"Vdks-k ls dsoy iz/kku o lfpo vdsys dk;Z

u djkdj lfefr;ksa ls lg;ksÛ ysa rkfd dk;Z esa ikjnf'kZrk gksA

6& vfHkys[kksa esa ikjnf'kZrk izfr 5 i`"V rd ds fy] :0 5@& rFkk vfrfjDr ]d i`"B ds

fy] :0 1@& Ûzke iapk;r vfHkys[kksa dh udy gsrq Qhl

fu/kkZfjr dh ÛbZ gSA Qhl tekdj izkFkZuk&i¾ nsus ij 3 fnu

ds vUnj udy fn;s tkus dk izkfo/kku fd;k Û;k gSA

7& iz'kklfud leUo; lfefr;ksa dk

ÛBu

 ftykLrj ij ftykf/kdkjh rFkk eaMy Lrj ij vk;qDr dh

v/;¿krk esa iz'kklfud leUo; lfefr;kWa ÛfBr dh ÛbZ gS tks

iapk;rh jkt ]oa fodsUnzhdj-k ls tqM+s dk;ksZ dh Ûgu leh¿kk

djsÛhA

LoPN okrkoj-k gsrq vf/kd ls vf/kd mi;ksÛh o`¿k yÛkb]

citizen charter 6

6& Ûzke iapk;rksa ij fu;U¾-k

1& Ûzke iapk;r Lrj ij /ku dk nq:i;ksÛ jksdus ds fy] iz/kkuksa]miiz/kkuksa o

lnL;ksa ds fo:½ tkWap dk dkuwu cuk gSA

2& f'kdk;r 'kiFk&i¾ ds lkFk ftyk eftLVªsV dks nh tk]Ûh ftlds lkFk

lk¿; Hkh fn;s tk ldrs gSaA

3& f'kdk;r dh tkWap dsoy ftyk Lrjh; vf/kdkjh]ftls ftyk eftLVªsV vkns'k

nsaÛs] Àkjk dh tk;sÛhA

4& Ûzke iapk;rsa vfHkys[kksa dks iw-kZ djus gsrq pkVsZM ]dkmUVsUV vuqcfU/kr djsaÛhA

5 Ûzke iapk;rksa dk vkfMV egkys[kkdkj Àkjk fd;k tk]ÛkA

6& iz/kku ds fo:½ ;fn ÛEHkhj vkjksi gS rks Ûzke lHkk Lo;a vfo'okl izLrko

Àkjk in ls gVk ldrh gSA

7& iapk;r gsYi&ykbu dh O;oLFkk

1& iapk;rh jkt O;oLFkk] vf/kfu;e ;k lEcfU/kr fu;eksa]dk;Zdzeksa dh tkudkjh

ds fy] iapk;r gsYi ykbu O;oLFkk ykÛw dh ÛbZ gSA

2& izns'k ls ysdj ftyk Lrj rd ds foHkkÛh; vf/kdkjh izR;sd lkseokj dks izkr%

11&00 cts ls vijkUg 1&00 cts rd dk;kZy; ds nwjHkk"k ij miyC/k jgsaÛsA

3 ftyk Lrj ij izR;sd ftyk iapk;r jkt vf/kdkjh dk;kZy; ds nwjHkk"k ij

iapk;r inkf/kdkjh ftyk iapk;r jkt vf/kdkjh ls viuh ckr dg ldrs gSaA

4& izns'k ds eaMy dk;kZy;ksa dk nwjHkk"k uEcj fuEu izdkj gS ftu ij gsYi

ykbu O;oLFkk ds vUrÛZr ckr dh tk ldrh gS vkSj leL;kvksa dk fujkdj-k

fd;k tk ldrk gSA

dze

la[;k

dk;kZy; inuke irk Qksu uoEcj

dk;kZy;

1 2 3 4 5

1& funs'kd] iapk;rh jkt NBk ry] tokgj Hkou]

y[kÅ

0522&2286641

 2286611

2& vij funs'kd iapk;rh jkt NBk ry] tokgj Hkou]

y[kuÅ

0522&2286603

1& izns'k Lrj ij

3& la;qDr funs'kd¼iapk;r½] NBk ry] tokgj Hkou]

y[kuÅ

0522&2286646

4& mifuns'kd ¼iapk;r½ NBk ry] tokgj Hkou]

y[kuÅ

0522&2286646

2& e-Myh;

dk;kZy;

1& e-Myh; mifuns'kd

¼iapk;r½ y[kuÅ e-My

2& e-Myh; mifuns'kd

¼iapk;r½ QStkckn rFkk

nsohikVu e-My

pkSFkk ry] tokgj Hkou]

y[kuÅ

iqfyl v/kh¿kd ds

dk;kZy; ds fudV

0522&2286677

05278&220024

3& e-Myh; mifuns'kd

¼iapk;r½] dkuiqj e-My

24] f¾os-khuÛj ehjiqj

dsSUV] dkuiqj uÛj

0512&2320101

4& e-Myh; mifuns'kd

¼iapk;r½] >kWalh e-My

Àkjk&ftyk iapk;r jkt

vf/kdkjh >kWalh

0517&2450702

5& e-Myh; mifuns'kd

¼iapk;r½] bykgkckn rFkk

fp¾dwV e-My

6@3 lh csyhjksM+

bykgkckn fiu dksM ua0

211001

0532&2640582

citizen charter 7

6& e-Myh; mifuns'kd

¼iapk;r½] okjk-klh fetkZiqj

rFkk vkteÛ<+ e-My

17@205]p&28 v'kksd

fcgkj dkyksuh Qst&1

igfM+;k] okjk-klh

0542&2587011

7& e-Myh; mifuns'kd

¼iapk;r½] Ûksj[kiqj rFkk

cLrh e-My

Àkjk Jh nsoh'kj-k

ik-Ms;]edku ua0

00115&tsM]fÀrh; ry]

pk:pUnziqjh Ûksj[kiqj

0551&2200217

8& e-Myh; mifuns'kd

¼iapk;r½] esjB e-My

iapk;r Hkou ed cjk jksM+

dSljÛat] esjB

0121&2510921

9& e-Myh; mifuns'kd

¼iapk;r½] cjsyh e-My

121 vkokl fodkl

vk;qDr fuokl ds ikl]

flfoy ykbu] cjsyh

05842&2426553

10& e-Myh; mifuns'kd

¼iapk;r½] vkÛjk e-My

lksaB e-Mh ekufld

vLirky ds lkeus eFkqjk

jksM+ ]vkÛjk

0562&2603976

11& e-Myh; mifuns'kd

¼iapk;r½] lgkjuiqj rFkk

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